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老牌私營 · 在法國華人電氣中文攻略
電力與天然氣分別比價；存量 Gaz Passerelle 使用者核對自己的合同。
ENGIE 提供電力和天然氣市場套餐。Gaz Passerelle 是燃氣管制價於 2023 年 7 月終止後承接部分存量客戶的合同，目前不向新客戶銷售，並非固定價套餐到期後的通用預設合同。
關鍵資料一覽
報價取決於住址、年用量、功率和套餐。請在供應商報價單中核對含稅電價、固定費與生效日期，再比較全年總費用。
| 供應商型別 | 老牌私營 |
|---|---|
| 價格型別 | 按所選合同確認，見下方套餐說明 |
| 電價（€/kWh） | 按地址與用量獲取報價 |
| 訂閱費（abonnement） | 核對報價單中的含稅固定費 |
| 峰谷電價（HC/HP） | ✅ 支援 |
| Tempo（藍/白/紅日） | — |
| 100% 綠電 | — |
| 客服參考分（編輯） | 3.2/5 |
| 付款方式 | SEPA 直接扣款，具體辦理方式向供應商確認 |
| 退訂難度 | ⭐⭐ |
✓ 適合誰
- · 需要同時比較電力與天然氣的家庭
- · 已有 Gaz Passerelle、希望複核年費用的客戶
⚠ 注意事項
- · 電和氣放在同一家不代表總價最低，應分別計算。
- · Passerelle 存量客戶應查本月價目和價格修訂通知。
- · 到期後的價格變化以本人合同條款為準。
怎麼簽約 / 切換
- 1先確認是同址換供應商，還是搬家到新地址。
- 2用地址、年用量、功率及計價選項獲取報價，下載價目表和合同。
- 3提供 PDL / PRM（電）或 PCE（氣）、合同姓名及所選付款方式所需資料。
- 4確認生效日期。同址轉供由新供應商辦理；搬家另辦舊址退訂並儲存交接讀數。
- 5檢查首張賬單與舊合同結算單，核對點位、讀數、單價和扣款。
需要的資訊
- · 完整住址與入住 / 轉供日期
- · PDL / PRM（電）或 PCE（氣）；可從賬單查詢
- · 年用量、功率、計價選項與可用的電錶讀數
- · 合同持有人資訊；自動扣款需要賬戶 IBAN / RIB
💡 同一地址更換居民電力或天然氣供應商免費；新供應商辦理舊合同終止，供能不中斷，不必換表。搬家屬於另一流程：自行終止舊址合同，併為新址預約開通；網路開通費及工期需另行確認。
價格、客服與監管資訊
常見問題
QGaz Passerelle 是什麼？
它承接了 2023 年燃氣管制價終止時仍在相關合同中的 ENGIE 客戶，現已不再銷售。價格按參考指數變化，沒有統一的每年漲價百分比。
Q已有 Passerelle 必須馬上換走嗎？
不必僅憑名稱決定。使用本人年用量、地址和當期價目比較含稅年費，再判斷是否換套餐或供應商。
Q一定要法國 FR 開頭的 IBAN 嗎？
不應僅因賬戶位於另一歐盟成員國而拒絕符合 SEPA 條件的歐元轉賬或直接扣款。若線上表單拒絕，請保留錯誤記錄並要求人工核驗；不能據此斷定必須另開法國賬戶。歐盟以外 SEPA 賬戶及賬戶本身的扣款能力需單獨確認。
Q固定價是否保證每月賬單不變？
不是。固定條款可能只覆蓋合同指定的未稅價格部分；稅費、網路費用及實際用量仍可能變化。預估月扣款也不同於最終結算，需閱讀價格修訂和到期條款。
Q搬家能直接沿用換供應商流程嗎？
同一地址更換居民電力或天然氣供應商免費；新供應商辦理舊合同終止，供能不中斷，不必換表。搬家屬於另一流程：自行終止舊址合同，併為新址預約開通；網路開通費及工期需另行確認。
· 電價、套餐與條款可能變化，簽約前請以 Engie 官網對應住址和用量的報價及合同為準。
· 依據下列官方來源核對套餐說明與辦理規則；個人報價須以地址、用量及簽約時的有效價目表確認。
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