法国电力和天然气供应商怎么选：年费、合同与换户步骤

法国能源比价应比较同一地址、功率和年用量下的含税总额，再核对调价规则与服务。 品牌名不能直接代表“固定价”“最便宜”或“不会涨价”。本文于 2026 年 9 月 15 日完整复核，适用于法国本土家庭合同；当地配电区域会影响可选供应商。

先分清谁卖能源、谁管理电表

供应商负责合同、报价与账单；配电和燃气网络管理者负责网络及相关技术服务。在同一地址正常更换供应商，不需要因此换表，网络服务也不会因品牌选择而改变。能源调解机构说明

因此，停电、燃气气味、电表技术故障和账单价格争议，应先判断分别属于哪类问题。不能通过换一家零售商解决室内线路故障，也不要因担心网络服务变差而放弃比较合同。

三种定价，不能按品牌一刀切

同一供应商可能同时销售上述不同市场产品。“三年固定价”不是家庭用户必须住满三年，“减 10%”也不等于整张账单减 10%。官方定价和比较指南

天然气没有现行管制销售价

天然气 TRV 自 2023 年 7 月 1 日起取消。CRE 每月发布的 Prix repère de vente de gaz（PRVG）是参考值，不是可以直接签约的套餐。现有合同是否跟随它、多久调整、使用哪个区域和用量档，都要看合同。CRE 参考气价说明

CRE 已于 9 月 10 日公布 10 月参考气价上升的信息，这是下一月份的参考变化，不意味着 9 月所有家庭已按该涨幅收费，也不意味着固定价合同立刻同幅上涨。CRE 2026 年 10 月公告

旧 Engie 客户应在账单或合同中确认实际产品名称。不要因为看到 Passerelle 就直接假定比市场贵某个百分比：用自己的年用量重新算一次，才有可执行的换户依据。

用四个数字比较，而不是看月供

准备最近完整一年的用量；电力峰谷用户分别抄 HP 和 HC 的 kWh，燃气抄账单换算后的 kWh，不把燃气表 m³ 当成 kWh。

1. 年固定费：月 abonnement 乘 12，确认含税。
2. 各时段单价：Base 是一个单价，峰谷有两个，Tempo 有六个。
3. 对应时段用量：使用账单或智能电表历史，首次入住则明确标为估算。
4. 其他成本与优惠：收费选项、仅一次赠金、附条件折扣分别列出。

计算方式是：年固定费 + 各时段用量乘对应含税单价 + 适用附加费 − 实际符合条件的优惠。供应商建议的每月预扣金额只是付款安排；人为压低月供不会减少最终消费费用。

例如，同样 3,000 kWh，一份报价单价低 €0.01/kWh，全年能源费差 €30；若其年固定费高 €40，合计反而贵 €10。这是比较方法示例，并非某家当前报价。EDF 当前基准及完整算例见 三家供应商比较。

Base、峰谷和 Tempo 分别适合怎样的用量

Base 适合重视单价简单、不能明显移动用电时段的人；是否便宜仍须计算。峰谷应看能实际移到 HC 的用量，不是看到夜间低价就选。

普通峰谷每天有 8 小时 HC，但时段由网络安排，不能全国统一写成 22:00–06:00。Enedis 正分阶段调整时段，部分低谷进入下午，且部分用户会有季节差异。查看自己合同、账单和供应商通知，尤其检查热水器或汽车的定时器。Enedis 现行峰谷规则

Tempo 红日高峰的费用明显不同，是否划算取决于红日能否减少电暖、热水和汽车充电等用电。先用全年分时数据模拟，再考虑切换，见 Tempo 计算指南。

怎样把供应商比较缩小到两三份报价

用 官方能源比较器 输入邮编、用量、功率和时段。筛选符合需求的两三份报价，保存同一天下载的价目和条件，不必为了搜遍所有品牌拖延决定。

品牌客服好坏不能用编造的等待分钟数评价。2026 年 9 月发布的官方调解指标统计 2025 年 7 月至 2026 年 6 月，每十万合同的 saisines，包括可受理和不可受理申请；它不是满意度、退款概率或客服接通速度。官方服务指标及统计口径

“绿色电力”也应看产品而非品牌：保证来源证书 GO 表示等量可再生能源注入网络，可与电力分开交易；并不证明家中每一度电直接来自法国风电场。希望支持法国可再生发电，可进一步看 VertVolt 标签。官方绿电解释

换供应商与搬家是两套手续

同一地址换户：向新供应商提供准确的 PRM/PDL 或 PCE、地址、联系方式和生效日；由新供应商处理旧合同结束。家庭换供应商本身免费，不能把固定报价期限当成提前退出罚款期。具体生效日与新供应商确认，不存在所有客户固定“第 21 天零点”切换的规则。

搬家：结束旧地址合同，再为新地址签约。官方建议至少提前 15 天联系新供应商；新接入、首次开通和技术预约可能需要更久。入住、搬出当天均拍表读数并保存。官方搬家流程

合同结束后，结算账单应在 4 周内出具；有多缴款时，退款期限通常为结算账单出具后最多 2 周。逾期应书面要求核对，不必接受“新供应商通常拖几个月”的说法。消费法 L224-15

常见问题

电和气放同一家一定更便宜吗？

不一定。分别算电和气，再比较组合价；管理方便可以作为自己的选择理由，但不能当成价格优势。

没有法国本土银行就不能签吗？

不要按银行品牌下结论。核对供应商接受的付款方式、账户是否可进行所需 SEPA 扣款和授权是否完成；如果页面报错，保存错误内容并要求人工处理，不要虚填 IBAN。

争议必须先打很多次电话吗？

不必。整理合同、账单、读数和支付记录，提交可留痕的书面投诉。首次书面投诉超过两个月仍未解决，并且在一年内，可按适用条件申请免费能源调解；不是保证退款。调解机构条件

什么时候重新比一次？

收到价格或时段变更、固定期即将结束、家庭用量明显改变时。保存现行价目后比较，避免只凭旧广告百分比判断。